Правила отмены и возврата

Правила

ИП Кассихин ИНН 760218312414 · ОГРН/ОГРНИП 322762700013152 Адрес: 150060 г. Ярославль, ул. Туманова 22а кв. 15 Правила отмены бронирования и возврата Правила являются частью договора-оферты «Rich Life Village» и применяются к бронированиям, оформленным на сайте https://richlifevillage.glamply.ru и по другим каналам Исполнителя. Настоящие Правила применяются в части, не противоречащей Правилам предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утверждённым постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853, и иным обязательным нормам действующего законодательства. 1. Отмена по инициативе гостя 1.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» гость вправе отказаться от услуги в любое время, возместив фактически понесённые расходы Исполнителя. 1.2. Уведомление об отмене бронирования или переносе дат направляется гостем на электронную почту Исполнителя: love@richlifevillage.ru либо через форму на сайте https://richlifevillage.glamply.ru. Датой получения уведомления считается дата поступления сообщения на электронный адрес Исполнителя или дата его регистрации через форму на сайте. Обращение по телефону не является уведомлением и не запускает исчисление сроков, предусмотренных настоящими Правилами. 1.3. Возврат предоплаты осуществляется в следующем порядке: при отмене более чем за 7 суток до даты заезда — возврат 100% предоплаты; при отмене от 3 до 7 суток включительно до даты заезда — возврат 50% предоплаты; оставшиеся 50% удерживаются в качестве заранее согласованной неустойки (штрафа) за поздний отказ от услуги в соответствии со ст. 330–331 ГК РФ; при отмене менее чем за 3 суток до даты заезда — предоплата удерживается в полном объёме в качестве заранее согласованной неустойки (штрафа) за поздний отказ от услуги в соответствии со ст. 330–331 ГК РФ. Иные условия могут быть указаны в подтверждении бронирования. Такие условия имеют приоритет исключительно в части улучшения положения гостя по сравнению с настоящими Правилами; условия подтверждения бронирования не могут устанавливать для гостя более жёсткие требования, чем предусмотрено настоящими Правилами. 2. Перенос дат 2.1. Однократный перенос дат более чем за 72 часа до заезда — без удержаний, при наличии свободных дат. 3. Отмена по инициативе Исполнителя 3.1. При невозможности оказать услугу Исполнитель уведомляет гостя в разумный срок, предлагает равнозначную замену либо возвращает оплату полностью в срок не позднее 10 календарных дней с момента направления гостю соответствующего уведомления. Убытки гостя, превышающие возвращённую сумму (в том числе разница в стоимости альтернативного размещения), возмещаются Исполнителем в соответствии с общими нормами ГК РФ. 4. Уважительные обстоятельства и неявка гостя 4.1. Уважительные обстоятельства. Если гость не может воспользоваться услугой вследствие исключительных внешних обстоятельств, не зависящих от его воли (стихийное бедствие, введение режима чрезвычайной ситуации, ограничения передвижения по решению органов власти и иные аналогичные обстоятельства), либо вследствие собственной болезни, подтверждённой медицинским документом, стороны договариваются о переносе дат без удержания. При невозможности переноса Исполнитель возвращает предоплату за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов. Гость обязан уведомить Исполнителя незамедлительно и направить подтверждающие документы на электронную почту Исполнителя. 4.2. Неявка без уведомления (no-show). Если гость не прибыл в дату заезда и не направил уведомление об отмене или переносе, предоплата удерживается в полном объёме в качестве заранее согласованной неустойки. Бронирование считается аннулированным по истечении 24 часов с запланированного времени заезда. 5. Порядок возврата 5.1. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 календарных дней с момента получения Исполнителем письменного заявления гостя, направленного на адрес электронной почты Исполнителя: love@richlifevillage.ru. Обращение по телефону не является письменным заявлением и не запускает исчисление указанного срока. 6. Персональные данные 6.1. Обработка персональных данных гостя (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты) в целях исполнения договора и осуществления расчётов производится на основании подп. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» как необходимая для исполнения договора, стороной которого является гость, и не требует отдельного согласия. 6.2. Обработка персональных данных в целях информирования гостя об услугах и акциях Исполнителя (маркетинговые коммуникации) осуществляется исключительно на основании отдельного добровольного согласия гостя в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Гость вправе в любое время отозвать такое согласие, направив заявление на электронную почту Исполнителя. Отзыв согласия на маркетинговые коммуникации не влечёт каких-либо последствий для исполнения договора. 6.3. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещённой на сайте https://richlifevillage.glamply.ru.

Коротко о нас

Название: Rich Life Village
Адрес: Ярославская обл., Некрасовский р-н, КП «Малые Соли Парк», ул. Звёздная, 6
Населённый пункт и регион: Ярославль · Ярославская область
Координаты: 57.622239, 40.39283
Телефон: +79036907222
Почта: love@richlifevillage.ru
Hygge Lodge с купелью: от 11 800 ₽ / сутки · до 2 гостей · 20 м²
Geocupol Smart: от 14 500 ₽ / сутки · до 4 гостей · 38 м²
Geocupol Deluxe: от 13 600 ₽ / сутки · до 5 гостей · 38 м²
Barn Family: от 11 400 ₽ / сутки · до 6 гостей · 70 м²
Barn Medium 1: от 7 660 ₽ / сутки · до 4 гостей · 24 м²
Smart Lodge: от 8 300 ₽ / сутки · до 4 гостей · 24 м²
Barn Medium 2: от 7 660 ₽ / сутки · до 4 гостей · 24 м²
Geocupol: от 12 680 ₽ / сутки · до 4 гостей · 28 м²
Barn Small: от 5 900 ₽ / сутки · до 2 гостей · 14 м²