Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Кассихиным Романом Юрьевичем (далее — Оператор).

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, полученным от Пользователей при использовании веб-сайта https://richlifevillage.ru, его поддоменов, онлайн-форм, чат-ботов, мессенджеров, социальных сетей, а также других каналов цифровой коммуникации, принадлежащих Оператору.

1.3. Актуальная версия Политики доступна по адресу: https://richlifevillage.ru/privacy.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

2.2. Пользователь субъект персональных данных, посетитель Сайта или лицо, вступившее в контакт с Оператором через его цифровые каналы.

2.3. Обработка персональных данных любое действие с персональными данными (сбор, хранение, передача и т.д.).

2.4. Автоматизированная обработка обработка с помощью ИТ-систем.

2.5. Распространение действия по раскрытию данных неопределенному кругу лиц.

2.6. Предоставление раскрытие данных конкретному лицу или группе.

2.7. Трансграничная передача передача данных на территорию иностранного государства.

2.8. Обезличивание действия, делающие невозможным определение субъекта.

2.9. Уничтожение действия, делающие невозможным восстановление данных.

3. Принципы обработки

3.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.

3.2. Только в рамках заранее определенных целей.

3.3. Не допускается объединение несовместимых баз.

3.4. Обработка только актуальных и необходимых данных.

3.5. Хранение не дольше, чем требуется для целей обработки.

4. Перечень обрабатываемых данных

4.1. Оператор может обрабатывать:

ФИО; номер телефона; адрес электронной почты; дата рождения; сведения о заказах и бронированиях; IP-адрес, геолокация, тип устройства и браузера; cookie и поведенческие данные с помощью аналитических систем (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.); данные, полученные через CRM, PMS, соцсети, мессенджеры, чат-боты, поддомены, email- и веб-формы.

4.2. Специальные категории персональных данных не обрабатываются.

5. Цели обработки

Консультирование и коммуникация с Пользователями; Оформление заявок, бронирований, договоров-оферт; Выполнение обязательств по оказанию услуг; Направление уведомлений, новостей, предложений (при согласии); Поддержание работы сайта и внутренних сервисов; Выполнение требований закона (например, бухгалтерия).

6. Основания для обработки

согласие Пользователя; заключение и исполнение договоров; выполнение требований законодательства; защита законных интересов Оператора.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право: Получить информацию о своих данных; Отозвать согласие в любой момент; Требовать уточнения, блокирования, уничтожения данных; Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

8. Порядок получения согласия

8.1. Согласие может быть выражено через формы на сайте, отметку чекбокса, отправку заявки, вступление в диалог с чат-ботом, сообщение в мессенджере или соцсети.

8.2. Оператор ведет учет согласий, в т.ч. на рассылки и обработку cookie.

9. Условия обработки и хранения

9.1. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

9.2. Хранение данных осуществляется на серверах в РФ.

9.3. Срок хранения определяется целями обработки или требованиями закона.

10. Передача персональных данных

10.1. Передача третьим лицам осуществляется: по закону; при исполнении договорных обязательств (например, платежным системам); при наличии согласия Пользователя.

10.2. Оператор использует внешние сервисы, в том числе: CRM-системы; PMS и бронирующие модули; мессенджеры (Telegram, WhatsApp и др.); сервисы аналитики; email-рассылки; социальные сети (VK, Instagram и др.).

10.3. Пользователь самостоятельно принимает условия обработки на платформах третьих лиц.

11. Трансграничная передача данных

11.1. Оператор до начала трансграничной передачи убеждается в наличии адекватной защиты прав субъектов данных в соответствующем государстве.

11.2. Передача в страны без адекватной защиты возможна только с письменного согласия Пользователя или при исполнении договора с ним.

12. Защита и конфиденциальность

12.1. Оператор принимает все организационные и технические меры для защиты персональных данных: назначены ответственные лица; доступ ограничен по ролям; используется шифрование и контроль доступа; проводится резервное копирование и аудит систем.

12.2. Все сотрудники и партнеры, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.

13. Порядок отзыва согласия

13.1. Отозвать согласие можно в любой момент по адресу: love@richlifevillage.ru с темой Отзыв согласия. 13.2. После получения Оператор прекращает обработку, за исключением случаев, предусмотренных законом.

14. Обработка данных, разрешенных для распространения

14.1. Такие данные обрабатываются только с отдельного согласия, оформленного отдельно от прочих согласий.

14.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на распространение.

15. Ответственность

15.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные.

15.2. За нарушение законодательства в области персональных данных Оператор и иные лица несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласования с Пользователями.

16.2. Актуальная версия публикуется на Сайте с указанием даты обновления.

17. Контакты

По вопросам обработки данных обращайтесь: Email: love@richlifevillage.ru Актуальная версия: https://richlifevillage.ru/privacy